Холодные, теплые и перспективные контакты

Маркетологи, и в особенности онлайн-маркетологи, всегда подчеркивают преимущества теплых и перспективных контактов перед холодными. Но что такое теплые и перспективные контакты, какую роль они играют в онлайн-маркетинге и что выгодно отличает их от холодных контактов?

Холодные контакты

Выступать в роли холодного контакта когда-либо доводилось каждому из вас. Например, когда компания, предлагающая кредитные карты, совершенно неожиданно звонила вам и пыталась навязать подписку на одну из кредитных карт. Вы никогда прежде не имели отношений с этой компанией, не проявляли интереса к ее товарам и услугам, и вас вывел из душевного равновесия этот звонок (возможно, вы в это время обедали).

Теплые контакты

С другой стороны, теплый контакт — это человек, проявивший интерес к вашему товару или услуге. Например, он подписался на страницу вашей компании в социальных сетях или на почтовую рассылку, пришел к вам рефералом по рекомендации друга (предыдущего клиента), или как-то по-другому проявил свой интерес. Это — человек, продемонстрировавший желание узнать больше о вашем товаре или услуге, и он гораздо ценнее холодного контакта. Но реально теплые контакты — это люди, всего лишь предоставившие вам контактную информацию, и не более того.

Перспективные контакты

Это — самый ценный вид контактов, поскольку эти люди наиболее близки к стадии покупки. В роли перспективного контакта может выступать человек, обратившийся в Google в поиске определенного товара или услуги. Ценность этого контакта в том, что он сам заинтересован в нахождении компании наподобие вашей.

Но, если человек попал на ваш сайт из поисковых систем, это еще не значит, что он непременно совершит покупку. Чем больше вы имеете информации о ваших перспективных клиентах, тем ближе вы будете к совершению законченных сделок и тем лучше сможете определить, кто к вам пришел — перспективный клиент или просто желающий поглазеть.

Привлечение перспективных контактов с помощью сайта

Если вы уже имеете какое-то количество посетителей вашего сайта, то следующие рекомендации помогут вам узнать больше об их положении в воронке продаж:

  • Предоставьте на вашем сайте несколько бесплатных руководств в обмен на контактную информацию посетителя. Чем более ценным будет руководство, тем больше информации будет готов предоставить посетитель, и тем больше вы сможете узнать о нем.
  • Предоставьте возможность подписаться на ваш блог. Тем вы сможете регулярно напоминать о вас тем посетителям, кто пока не готов сделать покупку.
  • Поставьте на видное место кнопки ваших аккаунтов в социальных сетях. Если вы дадите людям возможность присоединиться к вам в социальных сетях, то сможете оставаться с ними на связи и продвигать свои товары и услуги.

Поисковая оптимизация, социальные сети и почтовая рассылка — это величайшие возможности подготовки теплых и перспективных контактов. Изучив эти возможности, вы сможете существенно снизить затраты на маркетинг и увеличить рентабельность ваших инвестиций.

Что такое контент-маркетинг?

Традиционный маркетинг в наши дни становится все менее и менее эффективным. Каждый прогрессивно мыслящий маркетолог должен знать, какой путь сегодня может привести к гораздо лучшим результатам. Ядром маркетинга должен стать полезный контент.

Контент-маркетинг — это стратегический подход, нацеленный на создание и распространение ценного, актуального, регулярного контента для привлечения и сохранения четко определенной аудитории — и, в конечном счете, для стимулирования прибыльных действий клиентов.

Вместо продвижения ваших товаров или услуг вы предоставляете действительно актуальный и полезный контент покупателям и потенциальным клиентам, чтобы помочь им решить их проблемы.

Контент-маркетинг широко используется ведущими брендами. Исследования, проводимые в течение года, показали, что подавляющее большинство маркетологов используют контент-маркетинг. Он применяется многими известными организациями, включая Procter & Gamble, Microsoft и многие другие. Контент-маркетинг также широко используется малыми предприятиями и частными магазинчиками во всем мире. Почему? Да потому, что он работает.

Контент-маркетинг хорош для вашей нижней линии и ваших клиентов. Для этого есть три причины:

  • увеличение продаж;
  • уменьшение затрат;
  • более лояльные и дружелюбные клиенты.

Контент — это настоящее и будущее маркетинга. Вернитесь назад и прочитайте определение контент-маркетинга еще раз, но уберите при этом слова «ценный» и «актуальный». В этом и заключается разница между контент-маркетингом и информационным мусором, в обилии рассылаемым разными компаниями, которые хотят продать вам какую-нибудь ерунду. При этом информация, рассылаемая подобными компаниями, не является ни ценной, ни актуальной (спам), но поступает в огромных количествах. В такой ситуации контент-маркетинг становится очень привлекательным.

Маркетинг немыслим без качественного контента. Независимо от того, какой именно вид маркетинга вы используете, контент-маркетинг безусловно должен присутствовать в вашей повседневной деятельности. Качественный контент — это часть любой формы маркетинга:

  • Маркетинг в социальных сетях. Здесь контент-маркетинг всегда должен предшествовать собственно маркетингу в социальных сетях.
  • Поисковая оптимизация. Поисковые системы вознаграждают бизнесменов, публикующих качественный, регулярный контент.
  • Пиар. Успешные пиар-стратегии адресуются обычно к проблемам читателей, а не выставляют на первый план рекламируемый бизнес.
  • Реклама с оплатой за клик. Чтобы работал этот вид рекламы, за ним должен стоять качественный, ценный контент.
  • Входящий маркетинг (реклама компании через блоги, подкасты, видео, электронные книги, рассылки, SEO, социальные сети). Здесь контент является ключом для поддержания хорошего уровня входящего траффика и продаж.

Что такое матрица?

Схема матрицы — это мошенничество, старое, как мир. Это — вариант «писем счастья» и схемы пирамиды

Матрица работает следующим образом. Вам обещают бесплатно дорогой качественный товар (телевизор с высоким разрешением, компьютер, айпод, сотовый телефон). Для его получения вы должны купить относительно недорогой продукт, обычно — стоимостью 30-50 долларов (сим-карту, электронную книгу или CD-диск с рингтонами для телефона). После этого ваше имя будет добавлено в список на получение подарка, и вам нужно будет пригласить определенное количество людей для покупки такого же недорогого продукта. Как только ваше имя достигнет вершины списка, вы получите обещанный дорогой товар бесплатно.

Однако, если привлечь математику, то станет очевидно, что ваши шансы когда-либо получить бесплатно дорогой товар практически нулевые. К примеру, если ваше имя находится в списке под номером 100 и вам нужно привлечь 20 новых участников, то 2000 людей должны будут купить недорогой продукт перед тем, как вы получите обещанный подарок. Мошенники, по сути дела, продали вам, вашим друзьям и членам семьи товар по завышенной цене, и вы не получите ничего больше, кроме этого товара.

Самый простой способ избежать попадания в матрицу — это и не начинать вовсе. Любое предложение купить что-либо несущественное в обмен на обещание подарка имеет единственную цель — продать товар по завышенной цене как можно большему количеству людей. Вы также рискуете испортить отношения с друзьями и членами семьи, пытаясь привлечь их к подобным покупкам. Самое главное здесь в том, что невозможно получить что-то из ничего; держите это в голове, и вы сможете защитить себя от большинства мошеннических проектов.

Согласно Википедии, схемы матрицы могут действовать по-разному, но все они оперируют подобно пирамидам или схемам Понци (о них мы говорили ранее). Чтобы продвинуться вверх по списку, человек должен ждать прихода новых участников или пригласить определенное количество человек в список. Когда нужное число участников купит недорогой продукт, человек, находящийся на вершине списка, получит свой приз, и следующий участник списка поднимется на его вершину. 

В большинстве случаев продаваемый участникам матрицы недорогой товар сам по себе вряд ли может быть продан по заявленной цене. На самом деле, независимо от того, что говорят организаторы матрицы, вознаграждением и является продаваемый недорогой товар. Подавляющее большинство участников матрицы так и не получит свой бесплатный приз.

Будьте осторожны и внимательны! В Интернете есть только один способ получить доход — принося пользу людям. Здесь нет и не может быть никакой халявы. Помните об этом. Не теряйте время и деньги!

Как построить регулярный доход? О membership-сайте

Для многих предпринимателей построение пассивного дохода — это лучший вариант бизнеса. Создание такого дохода требует времени и сил, зато потом можно пожинать лавры. Но тут есть и подводный камень. Например, при продаже инфопродуктов нужно каждый месяц начинать с нуля долларов и надеяться на достаточное количество продаж в этом месяце. В идеале, онлайн-бизнес должен сочетать как пассивный, так и повторяющийся (регулярный) доход. Наилучший способ построения регулярного дохода — это создание membership-сайта.

Членство в спортивном зале требует ежемесячной оплаты за пользование тренажерами. Точно так же членство на membership-сайте требует регулярной оплаты за то, что там предлагается (статьи, отчеты, видеоуроки, вебинары, шаблоны, приложения, программное обеспечение и многое другое). Люди присоединяются к membership-сайту, чтобы упростить себе жизнь, ускорить обучение или подробно узнать, как сделать что-либо (таких материалов нет на бесплатных сайтах). Например, есть много membership-сайтов по онлайн-маркетингу, где можно научиться писать успешные рекламные объявления на Facebook, получать максимум от Instagram или перепрофилировать контент между рекламными платформами.

Чем же хороши membership-сайты? Вот их плюсы:

  • Создание устойчивого дохода. Если у вас есть membership-сайт с ежемесячной оплатой и вы способны поддерживать хороший процент участников, то вы можете рассчитывать на регулярный (повторяющийся) доход.  
  • Формирование у вас репутации эксперта. Если вас признают авторитетом в выбранной нише, то это не только увеличит ваш доход от сайта, но и создаст другие возможности дохода (коучинг, консультирование, публичные выступления).
  • Создание благосклонной аудитории. Если вы предоставляете качественный контент, многие из ваших приверженцев будут приглашать новых участников (вы даже можете предложить партнерскую программу), и все эти люди будут покупать ваши товары или услуги.
  • Возможность автоматизации. Вы можете превратить ваш membership-сайт в источник пассивного дохода, который доставляет ваш контент автоматически.
  • Большая гибкость. Вы можете запустить membership-сайт в любое время и в любом месте, если имеете доступ к Интернету.

Справедливости ради следует заметить, что membership-сайты имеют и ряд минусов:

  • Необходимость быть в курсе новостей и тенденций в вашей нише, чтобы гарантированно обеспечивать ваших участников наилучшим контентом.
  • Необходимость обеспечивать качественную информацию, чтобы участники не разбегались, и работать над заменой ушедших участников.
  • Наиболее качественные membership-сайты работают онлайн, что требует технических знаний и денег на приобретение инструментов и сервисов.
  • Необходимость регулярно выкладывать новый контент. Например, если частью вашего предложения является ежемесячный вебинар, вам будет необходимо его планировать и проводить.

Идеи для создания membership-сайтов поистине бесконечны. Ключ к успеху — это нахождение идеи с большим количеством контента, за доступ к которому люди будут готовы платить. Всегда лучше рассматривать идеи, которые дадут выгоду людям, например, экономию времени и денег, потерю веса или улучшение здоровья. Membership-сайты о бизнесе — идеальная тема, поскольку даже в трудные времена многие бизнесмены будут присоединяться и поддерживать свое участие, если ваш сайт может помочь их бизнесу.

Что такое хайп (HYIP)? (часть вторая)

Как узнать, является ли хайп законным? Инвестировать и не быть потом обманутым — это надо уметь. Вот типичные трюки, которые используют хайпы для привлечения людей.

1. Адрес компании. Несомненно, большинство хайпов указывает свой адрес, чтобы повысить уровень доверия к себе. Но адрес может быть вымышленным, так что не нужно рассматривать его как верный признак наличия у компании физического местоположения. Попробуйте проверить адрес через Google-карты или поиск Google. Спросите кого-нибудь, кто живет в этом районе. Если адрес указывает на здание, где расположено много компаний, напишите письмо в одну из них и спросите, есть ли в здании интересующий вас проект. Если же адрес вообще не указан, то это явно говорит о мошенничестве.

2. Сертификат. Почти все хайпы предъявляют сертификат о регистрации компании с ограниченной ответственностью. Но сертификат на сайте еще ни о чем не говорит. Такие сертификаты можно купить за 15 британских фунтов. Попробуйте найти зарегистрированную компанию по ее регистрационному номеру. 

3. Высокая доходность. Некоторые хайпы предлагали более 50 % прибыли ежедневно! Остерегайтесь непомерно высоких заявленных значений прибыли. Даже крупные компании предлагают доходность менее 10 % в год. Более высокие показатели возврата инвестиций нереалистичны. 

4. Неизвестная методология. Вы не найдете четкую информацию о том, куда пойдут ваши деньги. Эти сведения тщательно скрываются от инвесторов. Завесой тайны покрыты и вопросы управления фондами.

5. Использование электронных валют. Большинство хайпов требуют от инвесторов открытия счетов электронной валюты. Платежи в электронной валюте проводятся моментально и не могут быть отменены (чего нельзя сказать о чеках или кредитных картах). К тому же, в настоящее время нет федерального регулирования деятельности сайтов электронных валют. 

6. Реферальная программа для привлечения новых «инвесторов». Большинство хайпов предлагает возможность заработать дополнительные деньги на привлечении новых инвесторов. Это типичная афера, работающая по схеме Понци — привлечение новых инвесторов для постоянного вливания денег в систему. Если отток денежных средств превышает их приток, система рушится. 

Находящиеся на вершине пирамиды получают наибольшие суммы из-за старшинства в структуре. Те, кто являются последними, обычно теряют свои вложения, поскольку схема рушится, а менеджеры «растворяются» вместе с деньгами клиента.

Что такое хайп (HYIP)? (часть первая)

HYIP (хайп) — это аббревиатура от High Yield Investment Program («высокодоходная инвестиционная программа»). Работа хайпа основана на схеме Понци: доходы первых инвесторов обеспечиваются взносами новых участников. Хайпы предлагают непомерно высокие проценты возврата инвестиций.

Обычно хайпы представляются компаниями информационных технологий, менеджерами инвестиционного фонда биткоинов, компаниями по продаже недвижимости или Forex-трейдерами. На самом же деле хайп — это цепочка. Один человек вкладывает деньги в цепочку, другой человек следует за ним. Новый инвестор (или несколько инвесторов) необходим для оплаты предыдущего инвестора. Вот почему хайпы предлагают реферальные программы — для привлечения новых инвесторов. 

Если новые деньги перестанут поступать в систему, схема Понци рухнет. Привлекать новых инвесторов хайпам помогают поддельные обзоры, размещаемые в Интернете. Эти обзоры пишутся партнерами хайпов, чтобы придать им реалистичность и «законность». Пока есть новые денежные потоки, есть и прибыль.

Что можно ожидать от хайпов? В принципе, ничего. Все они в один прекрасный момент исчезнут вместе с вашими деньгами. Большинство высокодоходных инвестиционных программ живет недолго, не более 6-18 месяцев.

Некоторые люди верят в возможность заработка на хайпах, недавно появившихся на рынке. Зная, что хайпы — это в основном скамы, люди все равно вкладывают деньги и стараются как можно скорее забрать их. Это очень рискованно. Аккаунты вкладчиков часто блокируются при попытке забрать деньги. Есть, конечно, разного рода мониторинги хайпов, сообщающие, какие программы платят, а какие — нет. Но имейте в виду, что многие мониторинги содержат поддельные обзоры, оплаченные владельцами хайпов.

Почему же люди инвестируют в хайпы? Главным образом, их толкает на это жажда легкой наживы. Многие ищут быстрые деньги и поэтому инвестируют в сомнительные проекты. В хайпах обычно присутствуют или эксперты, или простаки. Эксперты знают о риске вложения денег в хайпы и о том, что есть смысл вкладывать только в новые проекты. Вкладывая деньги, эти «инвесторы» стремятся как можно скорее их забрать, пока проект еще существует. Другая категория — простаки — понятия не имеет о риске вложения кровно заработанных денег в хайпы. Они руководствуются информацией, представленной на модных веб-страницах, не проверяя полученные сведения. В основном эти люди не успевают вовремя забрать свои деньги и теряют их.

Окончание следует…

Вирусный маркетинг (часть вторая)

Сегодня закончим разговор о вирусном маркетинге. 

Кому же может помочь вирусный маркетинг? Этот вид маркетинга имеет самостоятельную ценность, но он может стать частью более крупной кампании, использующей несколько видов маркетинга. Вирусный маркетинг наиболее привлекателен для небольших предприятий или компаний, потому что он является дешевой альтернативой традиционным маркетинговым инструментам. Вирусный аспект рекламной кампании призван создать шум вокруг рекламируемого продукта; уже затем могут последовать традиционные формы маркетинга — рекламные ролики, плакаты и т.п. 

Новая компания по производству энергетических напитков может создать видео с участием человека, который потребляет энергетический напиток, а потом совершает нереальный прыжок на велосипеде. Если видео сделано реалистично, оно может побудить зрителей поделиться им с другими людьми. Когда видео получит достаточное количество просмотров, компания может раскрыть свою истинную цель, убеждая зрителей искать больше информации о напитке; при этом традиционная реклама даже не используется. 

Как же внедряются технологии вирусного маркетинга? Есть распространенное заблуждение, что вирусный маркетинг можно применить только к чему-то чрезвычайно популярному. На самом деле успешная вирусная маркетинговая кампания основывается на понимании целевой аудитории продукта. Вирусный маркетинг ориентирован на клиента, поэтому первый шаг — определить целевую аудиторию и то, что она больше всего ценит в продукте. Это требует от маркетологов проведения исследований на основе демографических данных. Например, во время вирусной кампании для фильма «Ведьма из Блэр» было выяснено, что целевой аудиторией фильма является молодежь, начиная от подростков, и делятся информацией они в основном через Интернет. 

Как только компания узнает целевую аудиторию и способ передачи информации внутри нее, она начинает создавать контент, которым люди захотят поделиться. Команда «Ведьмы из Блэр» создала веб-сайты, доски объявлений и поддельные новостные видеоролики, которые усилили ужас и загадочность сюжета фильма. Эта информация побудила людей искать дополнительные сведения и даже сотрудничать между собой в этих поисках. 

Вирусный маркетинг — это непрерывный интерактивный процесс. Вирусная рекламная кампания должна подвергаться регулярной вдумчивой корректировке. Кампания «Ведьмы из Блэр» долго оставалась активной на досках объявлений в Интернете, взаимодействуя с фанатами и регулярно обновляя сайты с дополнительной информацией, основываясь на обсуждениях поклонников. Это, как и большинство вирусных кампаний, принесло свои плоды, ведь маркетинговые усилия не ослабевали, а только нарастали вместе с ростом интереса к продукту. 

Вирусный маркетинг (часть первая)

Верите вы или нет, но одна из самых успешных вирусных маркетинговых кампаний произошла за несколько лет до появления YouTube, Twitter, Facebook. В 1999 году Даниэл Мирик и Эдуардо Санчес начали распространять слухи о своем фильме «Ведьма из Блэр» через Интернет, что было новой тенденцией в то время. Фильм рассказывает о трех студентах киноотделения колледжа, которые заблудились и бесследно исчезли в лесах штата Мэрилэнд, снимая курсовой проект о местной легенде — ведьме из Блэр. Фильм снят любительскими камерами в виде документальной ленты, составленной из материалов, отснятых пропавшими студентами. 

В своей рекламной кампании Мирик и Санчес сделали упор на реальность происходящих событий. Они использовали веб-сайт, убеждающий людей в том, что сценарий фильма ужасов был реальным случаем пропавших без вести. Мирик и Санчес также распространили слухи о таинственном фильме на онлайн-форумах. Кампания была настолько успешной, что многие люди продолжали верить в реальность описываемых событий даже после выхода картины на экран. Фильм с бюджетом менее миллиона долларов собрал 250 миллионов долларов. Слухи, распространяемые через Интернет, превратили рядовой фильм ужасов в национальный феномен. 

Что же такое вирусный маркетинг? Это — бизнес-стратегия, использующая общение между людьми как инструмент для продвижения товара. Слово «вирусный» описывает способ распространения информации о товаре между людьми; этот способ подобен тому, как вирус распространяется от человека к человеку. Основа вирусного маркетинга — это распространение информации из уст в уста. Однако современные технологии позволяют вирусному эффекту распространяться и по другим каналам:

  • электронная почта;
  • социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn и т.д.);
  • сайты обмена видео (YouTube, Vimeo и т.д.);
  • веб-форумы.

Вирусный маркетинг обычно подразумевает бесплатную передачу целевой аудитории чего-либо ценного. Это может быть просто забавная песня или игра. Каким бы ни был вирусный контент, он должен поощрять людей делиться этой информацией, чтобы как можно больше людей узнали суть сообщения.

Окончание следует… 

Кнопка призыва к действию (часть вторая)

Сегодня закончим разговор о том, как сделать кнопку призыва к действию (CTA) хорошо заметной на вашем сайте. Первые четыре совета были рассмотрены ранее.

5. Предлагайте альтернативные действия

Иногда бывает необходимо предложить пользователю альтернативное действие, чтобы убедить его в дальнейшем выполнить основное действие. Например, для принятия решения о подписке на услугу пользователь может нуждаться в дополнительной информации; основное действие здесь — подписка на услугу, а альтернативное действие — просмотр товаров или переход на страницу с детальной информацией.

Покажите альтернативное действие рядом с основным. Например, можно разместить две кнопки CTA рядом друг с другом по центру заголовка страницы. Задав кнопкам разные цвета, можно дать понять пользователю, что у него два пути — подписаться непосредственно (основное действие) или посмотреть товарный обзор (альтернативное действие). Главным действием может быть покупка приложения для компьютера, а альтернативным — загрузка и тестирование приложения перед покупкой. Кнопку главного действия сделайте более заметной, например, используя больший цветовой контраст по отношению к фону, чем для кнопки альтернативного действия. Зазор между кнопками сделайте небольшим, показывая их логическую связь. Кнопку альтернативного действия также можно разместить под кнопкой главного действия.

6. Подчеркните срочность принятия решения

Сформулируйте призыв к действию с помощью уверенных, командных слов. Используйте для написания жирный шрифт. Тем самым вы можете изменить восприятие пользователя таким образом, чтобы побудить его действовать быстро. Также можно сообщить пользователю, что предложение ограничено (написать, сколько осталось экземпляров товара) или сказать, что цена предложения будет увеличиваться. Чувство срочности можно создать также использованием слов «сейчас», «немедленно», «прямо сейчас». «Купить сейчас» сработает лучше, чем просто «Купить».

7. Сообщите пользователям, что предпринять действие легко 

Зачастую нежелание пользователя действовать активно основывается на убеждениях, что это трудно, дорогостояще или затратно по времени. Подумайте, как развеять эти убеждения, и конверсия посетителей в покупателей существенно возрастет. Например, четко укажите на кнопке CTA, сколько времени займет у пользователя подписка; тут же сообщите, что подписаться можно бесплатно. Успокойте пользователя, что он не будет получать спам-рассылку в случае подписки, ведь многие люди волнуются, давая свой электронный адрес третьим лицам.

8. Сообщите пользователям, на что они могут рассчитывать

Подавляющее большинство людей не решаются купить товар в Интернете по номинальной стоимости. У всех есть горький опыт обмана, когда была обещана бесплатная услуга, а по факту предлагалось ввести номер кредитной карты, чтобы приобрести желаемое. Для повышения конверсии кликов и построения доверия предвосхитите скептицизм пользователей; скажите им, на что они могут рассчитывать, согласившись на ваше предложение. Продумайте, какие вопросы могут вам задать, и попытайтесь ответить на них заранее. Например, сообщите, какую версию программы получит пользователь, какая должна быть операционная система, сколько нужно памяти, какой будет язык, и что все это — абсолютно бесплатно.

Таким образом, разработка кнопок CTA для веб-интерфейса требует предусмотрительности и тщательного планирования. Подумайте обо всех аспектах создания таких кнопок, и ваш труд будет щедро вознагражден хорошими показателями конверсии.

Кнопка призыва к действию (часть первая)

Термин «Призыв к действию» (Call to action, CTA) употребляется для элементов веб-страницы, запрашивающих действие у пользователя. Чаще всего CTA — это кликабельная кнопка, нажатие на которую приводит к совершению действия («Купите это сейчас!») или переходу на страницу с дополнительной информацией («Узнайте больше…»). 

Как же можно создать эффективные кнопки CTA, притягивающие внимание пользователя и мотивирующие его совершить клик? Есть несколько эффективных рекомендаций на этот счет. 

1. Привлеките внимание пользователя с помощью размера

На веб-страницах размер элемента относительно окружающих элементов показывает его важность: чем крупнее элемент, тем более он важен. Сделайте кнопку CTA самой крупной кнопкой на экране — тогда взгляд сразу упадет на нее, а не на другие элементы.

Если у вас на странице не единственная кнопка CTA, соотнесите размеры различных кнопок CTA друг относительно друга. Веб-страница может иметь множество призывов к действию. Чтобы показать относительную важность кнопок CTA, варьируйте их размеры. Например, кнопка, приглашающая подписаться на рассылку, может быть существенно крупнее кнопки, призывающей продолжить чтение. Этим можно подчеркнуть, что на данной странице предпочтительным действием является подписка, а не продолжение чтения.

2. Привлеките внимание пользователя хорошо заметным расположением

Место расположения кнопки CTA на веб-странице критично для привлечения внимания посетителей. Если расположить такую кнопку в хорошо заметной области, например, в заголовке страницы, то конверсия будет выше, ведь пользователи сразу же увидят эту кнопку. Можно также разместить кнопку CTA в выделенной области, например, сделать ее лежащей поверх других элементов сайта. Хороший вариант — размещение в центре страницы. Даже если кнопка не сильно контрастирует с фоном и окружающими элементами, она все равно будет хорошо заметна за счет расположения в центре.

3. Используйте пустое пространство, чтобы выделить кнопку CTA среди других элементов

Использование пустого пространства вокруг кнопки CTA — отличный способ сделать ее заметной в областях с большим количеством элементов. Даже небольшая и плоская кнопка будет хорошо заметна при наличии пустого пространства между ней и смежными элементами.

Варьируйте количество пустого пространства, чтобы подчеркнуть логическую связь между элементами страницы. Чем больше пустого пространства между кнопкой CTA и окружающими элементами, тем слабее связь между ними. Если у вас есть другие элементы, которые могут мотивировать пользователя на совершение действия, уменьшите пространство между этими элементами и CTA. С другими элементами, напротив, пустое пространство может быть больше.

4. Используйте контрастные цвета

Цветовое решение для кнопки CTA — это очень важный момент. Используйте цвета, которые высоко контрастируют с окружающими элементами и фоном. Контрастный цвет кнопки CTA — гарантия того, что она будет замечена пользователем.

Окончание следует…